Customer Relationship Management (CRM) ou gerenciamento de relacionamento com clientes, é a uma cultura desenvolvida na empresa que tem o foco principal captar, aproximar, cuidar e reter seu cliente.

Esta filosofia empresarial visa atingir melhores resultados em todos os níveis e modos de relacionamento.

Identifique, descreva e valorize seu clientes em nichos e por potencial de negócio,
reduzindo seus custos de retrabalho e beneficiando todos os departamentos de sua empresa, entregando dados e históricos de todas interações, acompanhando todos planos de negócio.

Conseqüentemente o relacionamento com seu cliente fica muito mais focado gerando melhores negócios e FIDELIZAÇÃO.

O ERP Scalar traz o CRM e o BI nativos e integrados, e também oferece consultores e experts no assunto. Isso tudo para ajudar a sua empresa a construir uma estratégia que dá forma a esta visão.

A Scalar Info também desenvolve soluções personalizadas de CRM para clientes que não possuem o ERP Scalar, veja o caso do Grupo Sisnosserra-Sinoscar-Guaibacar, que já adota esta solução de parceria desde 1997, e que tem ótimos resultados.